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Adiestramiento
En banca ya nada es como era antes. Macro tendencias mundiales y regionales de distintos orígenes han cambiado lo que tradicionalmente era el negocio bancario. Los procesos de desintermediación financiera, la desregulación bancaria, la entrada a los mercados de nuevos actores financieros no bancarios, los cambios tecnológicos, las innovaciones financieras en productos y servicios, la caída en los niveles de rentabilidad y los márgenes de intermediación y el indetenible proceso de globalización están cambiando radicalmente la naturaleza del negocio bancario.
En el nuevo contexto competitivo las instituciones financieras deberán adecuarse rápidamente a las variaciones del entorno, cambiando antes que el cambio les obligue a cambiar.
El esfuerzo deberá concentrarse en:
- Crear entidades competitivas, lo cual supone generar ventajas competitivas.
- Formular estrategias competitivas que aseguren la permanencia y rentabilidad de la Entidad Bancaria, lo cual supone la existencia de una cultura de dirección, administración y planificación estratégica.
- Posicionarse mejor respecto a la competencia.
- Darle continuidad y permanencia al capital de riesgo de la institución, lo que necesariamente implica “ser rentable”.
- Gerenciar el riesgo, sin importar su naturaleza y origen.
- Y generar valor agregado para los clientes, empleados y accionistas.
Un factor clave de éxito en todo este proceso de reconversión bancaria, es la creación de Capital de Conocimiento, necesario para orientarnos:
- A definir los grandes lineamientos estratégicos de la organización.
- A relanzar el modelo de ventas.
- A mejorar los procesos internos.
- Al control de gestión.
- A la gestión integral de los riesgos.
- Y a la calidad del servicio.
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