Management & Organization

Gestión Gerencia y Estructura Organizativa

El módulo de análisis y evaluación de la Gerencia y Estructura Organizativa, tiene como propósito determinar el impacto de éstos aspectos en la calidad financiera y en los resultados operacionales de las entidades bancarias sujetas a control.

Entre los objetivos de este módulo es evaluar la Calidad de la Gestión Gerencial y las bondades de Modelo de Estructura Organizacional del intermediario financiero.

• El desempeño de la gerencia, se evalúa en relación a todos los factores considerados necesarios para operar la entidad, dentro de las mejores prácticas bancarias aceptadas, de manera segura y sólida. La gerencia se califica con respecto a:
• El Funcionamiento del concepto del Gobierno Corporativo;
• Deberes y responsabilidades de los Directores y la Administración;
• Proceso de Administración;
• Formulación de Políticas;
• Administración del Personal.

• Asimismo, será clave analizar el modelo de estructura organizacional, ya que el mismo es un factor determinante de la viabilidad operativa y financiera de la entidad bancaria.  La pregunta a hacerse es si la estructura organizativa y gerencial es la más adecuada para el éxito de la organización. La incompetencia en la toma de decisiones o políticas erróneas que no favorezcan a la institución, pueden hacer fracasar el plan estratégico de negocios.
• Algunas señales que debemos seguir para utilizar este criterio son:
• Examinar si existe una estructura bancaria totalitaria (orientación al logro Vs. orientación al poder).
• La figura del hombre fuerte del banco;
• Credibilidad de la cadena de mando;
• Exceso de burocracia.
• El grado de alineación de la estructura organizativa al modelo de negocio y ventas de la entidad.

Asimismo, el desempeño de la gerencia es evaluado con relación a todos los factores considerados necesarios para operar la entidad, dentro de prácticas bancarias aceptadas, de manera segura y sólida.

La gestión de una institución financiera se analiza con respecto a:

• La eficiencia microeconómica, es decir, cuán eficazmente se utilizan los factores de la producción (recursos financieros, humanos, tecnológicos, etc.) para darle continuidad a un negocio en marcha.
• El manejo de los gastos operativos (administrativos) y la sobre-absorción que estos ejercen sobre las ganancias puras producidas por el negocio de intermediación financiera.
• La evolución de los indicadores de gestión y productividad.
• Competencia técnica, liderazgo y capacidad administrativa.
• Existencia de una cultura de administración y manejo de riesgos.
• ¿Existe dentro de la institución financiera una área de actividad (unidad, departamento, gerencia) encargada de la medición, cuantificación y gestión integral de los riesgos?
• ¿Se han desarrollado (adquirido o adoptados) modelos, metodologías y prácticas para la medición y gestión integral de los riesgos financieros, operacionales y estratégicos?
• La existencia de una cultura de planificación, dirección y administración estratégica.
• Capacidad para planificar y responder a circunstancias de cambio.
• Posición competitiva y viabilidad económica financiera.
• Adecuación y cumplimiento respecto a las políticas internas.
• Efectividad del Sistema de Control Interno.
• Calidad del ambiente tecnológico.